Para quién tiene sentido un catálogo digital
Es una buena opción si hoy mandas fotos sueltas o PDFs por WhatsApp cada vez que alguien pregunta «¿qué tienes?» o «¿cuánto cuesta?». Por ejemplo, distribuidores y mayoristas, tiendas de ropa o regalos, refaccionarias, cafeterías con menú, gimnasios con suplementos o cualquier negocio que venda productos.
Qué incluye un catálogo bien hecho
- Categorías y búsqueda para que el cliente encuentre lo que busca sin desplazarse por todo.
- Fichas de producto con foto, descripción breve y precio o la leyenda «precio a cotizar».
- Pedido por WhatsApp: el cliente elige y te llega un mensaje con los productos, para que tú cierres la venta en la conversación.
- Diseño para celular, que es donde lo van a abrir la mayoría de tus clientes.
- Un enlace propio que puedes poner en tu perfil de Instagram, Facebook o TikTok.
Catálogo digital o tienda en línea: la diferencia
La diferencia principal es dónde se cierra la venta. En un catálogo, el cliente elige y te escribe; tú confirmas existencias, envío y forma de pago por WhatsApp. En una tienda en línea, el cliente paga dentro de la página con carrito y pagos en línea.
- Elige catálogo si atiendes cada pedido de forma personal, tus precios cambian seguido o vendes por mayoreo.
- Elige tienda en línea si quieres cobrar sin intervenir en cada venta y manejar inventario y envíos. Así funcionan nuestras tiendas en línea.
¿Y el catálogo de WhatsApp Business?
WhatsApp Business ya trae un catálogo gratuito dentro de la app, y para muchos negocios es un buen primer paso. La diferencia es dónde vive y quién lo encuentra:
- Catálogo de WhatsApp Business: se ve dentro de WhatsApp, sobre todo cuando el cliente ya tiene tu número. Es práctico para mostrar productos en una conversación que ya empezó.
- Catálogo digital en tu propia página: tiene su propio enlace, se abre desde cualquier navegador y puede aparecer en Google, así que también lo encuentran clientes que todavía no te conocen. Además puedes organizarlo con categorías, búsqueda y la presentación de tu marca.
No son excluyentes: el catálogo web puede mandar el pedido a tu mismo número de WhatsApp Business.
Ejemplo real de catálogo
El catálogo de Distribuidora Cardón es una demostración (negocio ficticio) que hicimos para mostrar un catálogo mayorista con categorías, búsqueda por producto y armado de pedido para cotizar.
Cuánto cuesta
El precio depende sobre todo de cuántos productos y categorías tendrá y de si necesitas búsqueda o armado de pedido. Por eso los catálogos se cotizan según tu caso: cuéntanos qué vendes y te damos un precio cerrado antes de empezar.